广州市消委会介绍，近年来，随着各种儿童早教班、学生课外培训班、课后托管班和成人各种技能学习培训的兴起，关于非学历教育培训的投诉数量急剧增加。据统计，今年上半年全市消委会共受理非学历教育培训类的投诉1558宗，同比增长59.37%。投诉数量最多的前三种培训分别是技能类培训、语言培训和早教类培训。消费者投诉的问题大多集中在机构资质、培训效果和售后服务(如课程安排、主体变更、合同解除等)几个方面。约有七成的案件是要求消委会协助退款，“退不退”、“退多少”是争论最多的问题。

　　上半年，非现场购物服务投诉有3700宗，今日新闻，排在投诉量前七位，首次进入前十。其中，关于网购旅游服务的投诉增速较快。不少消费者反映在线预订低价的酒店，但支付成功后被擅自取消订单、或商家以旺季和内部整修等理由随意更改原合同内容(如临时涨价、缩短使用期限或削减服务内容)。此外，房屋装修服务投诉今年以来一直保持较大的增幅，上半年投诉量达到1397宗，今天新闻，比去年同期翻了一番。售后服务、合同问题和质量问题是投诉热点，约占该领域投诉的69%。消费者反映的问题主要是装修公司提供的材料质量不过关、未按约定工期完工且拒不支付违约金和擅自更换施工材料等。